工作地点:扬州市
专业要求:其他
岗位职责:
1)遵照客服中心的服务和流程处理客户来电内容;
2)回答客户一般业务咨询类信息;
3)按照客户的要求记录订单信息并进行处理;
4)详细记录投诉信息,按流程处理客户投诉;
具体要求:
1) 大、中专以上学历,男、女不限;
2) 普通话标准; 声音素质良好;
3) 具有良好的沟通能力及语言组织能力;
4) 具有团队协作能力;
5) 有责任心;
6)有客服工作经验者优先录取;